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網購詐欺:在Yahoo拍賣購物,遇到詐欺怎麼辦?

在Yahoo拍賣購物結標後,如果您發現已經匯款給賣家之後,卻沒收到得標商品,也連絡不上賣家時,請立刻向詐欺檢舉信箱提出檢舉。
注意事項:請勿在討論區或以電話客服提出檢舉,因詐欺案件須比對多方資料才能核定,透過詐欺檢舉信箱來信才能獲得最快的回應。

Yahoo!奇摩如何處理詐欺檢舉?

Yahoo!奇摩拍賣設有專業的詐欺處理小組,以配合警方辦案。除了主動發現可疑賣場之外,也接受被害者的詐欺檢舉,詐欺檢舉處理流程如下:

  1. 受理詐欺檢舉
  2. 確認詐欺者進行停權
  3. 公告黑名單
  4. 請受害者申請補償
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